聚力强服务 巾帼显担当 | 青奥城公司“巾帼岗位明星”风采展示

发布者:青奥城公司网站管理员 发布时间:2024-03-12 浏览次数:33

同心聚力绽芳华,巾帼担当践初心。平凡的岗位上,总有她们“最美”的身影,奋斗的道路上,她们总是坚定而执着,以她们为榜样的青奥城女性,立足本职、建功立业,为公司高质量发展贡献巾帼之力,今天,让我们一起走近青奥城公司“巾帼岗位明星”,感受奋发向上的“她”力量!


青奥城公司国青酒店工程部电视音响领班   樊宝云


作为国青酒店工程部电视音响领班,樊宝云主要负责国青酒店的会议设备保障工作。自2014年加入国青酒店以来,她参与了酒店的众多高光时刻:2017—2023年连续三届江苏发展大会、历年江苏省两会以及各类众多国内外学术、商务会议的会议保障工作。                  

工作中的一次次挑战,使她的工作能力得到了进一步锻炼,在对客服务的过程中,她始终能够专业、前瞻、细致地与客户沟通,提供有温度、高质量的会议服务,在以男同志为主体的工程部,她巾帼不让须眉,立足岗位、敢于担当,为每一场会议提供优质服务,成为会场保障中的一道亮丽风景线。


青奥城公司国青酒店房务部楼层主管   沈琴


瘦弱的身材,得体的工装,眉宇间透露着英气,言谈中体现着干练,雷厉风行中自有一种激励人心的力量,她就是国青酒店房务部楼层主管沈琴。

自担任房务部楼层主管以来,她始终以严谨细致的工作作风,认真负责的工作态度和良好的职业素养,踏实做好本职工作,屡获宾客好评及表扬信,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。

在日常服务中,她体贴入微,提前为爱喝咖啡的客人准备饮品;在客人表示眼部不适时,及时送上蒸汽眼罩……以个性化服务,不断为客人创造超越期待的入住体验,为打造酒店标杆服务添砖加瓦。




青奥城公司国青酒店餐饮部宴会领班   周珂


自2019年入职国青酒店,担任餐饮部宴会领班以来,周珂扎根一线,以高度的工作责任心,带领团队在各项工作任务中展现奋发有为的精神风貌。

酒店宴会岗位是一项细致而又繁琐的工作,无论是温馨喧闹的婚宴,还是严谨庄重的会议,她总是带领团队,及时做好会务对接,提前做好会前物资准备,圆满保障每一次宴会任务,多次受到客方肯定与表扬,充分体现出女性创先争先的风采。



青奥城公司国青酒店财务部总监助理  徐婷


作为一名工作经验丰富的财务人员,徐婷严格遵守财务管理制度,认真开展财务核算分析,准时、准确、高效地归纳酒店各项经营分析数据。每每得到重要工作任务,她都能在收到指令后迅速响应,按时完成。

2023年年初,恰逢年度财务决算和财务系统切换工作同时进行,在时间紧任务重的情况下,她

怕困难,带领部门员工加班奋战,按时保质保量地完成了任务,用自己的点滴付出,默默践行着财务人的事业追求。




青奥城公司国青酒店洗衣部主管  杨玲


杨玲已经在国青酒店洗衣部工作了九年,九年来,她始终保持着敬业精神和积极的工作态度,用实际行动诠释了敬业、专业、高效。

每天清晨,当大多数人还在梦乡之中,杨玲就已经开始忙碌在洗衣部的岗位上。在日常工作中,她严谨细心,认真做好洗化材料、设备配件、各项杂物的申购、盘点、管理,以高效工作确保洗衣部各项工作平稳运转。

九年时间,她用自己的双手书写了一段不平凡的历程。她的故事告诉我们,只要敬业、用心,就能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。



青奥城公司卓美亚酒店人力资源部副经理  杨鸣霄


作为酒店人力资源部副经理,杨鸣霄立足岗位,认真做好酒店人力资源工作,主动服务员工,深受大家好评。

酒店业对员工的服务态度、沟通技巧和团队协作能力有着极高的要求,为了进一步提升员工相关能力,她主动谋划,开展形式多样的员工培训,帮助员工不断提升自己的技能和职业素养。

为了营造和谐、积极的工作氛围,她还积极筹备组织形式多样的员工活动,丰富大家的精神文化生活。除此之外,她积极关注酒店职工就餐,对职工三餐的营养搭配提出合理化建议,不断提高员工满意度、幸福感。



青奥城公司金帆万源酒店大堂经理   林敏


作为金帆万源酒店大堂经理,她用勤奋、努力、主动、热情获得了宾客和同事的一致认可,多次荣获青奥城公司“优秀员工”称号。

对于顾客,林敏始终坚持五个“第一”,即“第一时间迎接”“第一时间微笑”“第一时间解答”“第一时间帮助”和“第一时间总结”,做到让每位顾客“把意见留下,把满意带走”。

入职以来,她始终干在一线,为顾客做好细致服务。在2023年度,林敏个人宾客网络点名表扬达约160人次,全年散客销售700多间夜,赢得了大家的信任和赞誉。



金陵江滨酒店房务部总机   钱兆英


“当客人需要帮助时,就是我们用心为客人做事的机会到了;当客人遇到困难时,就是我们让客人感动的机会到了;当客人需要个性化服务时,就是我们给客人惊喜的机会到了”,这是金陵江滨酒店房务部总机接线员钱兆英的座右铭。

总机,这是一个不见其人只闻其声的岗位,钱兆英每天要接到各种各样的电话,但她总是用自己的声音温暖了一个个需要帮助的客人。在某天深夜,一位客人致电询问附近有无超市,在对话中钱兆英感到客人很焦急,通过进一步沟通得知客人今晚有个很重要的会议文件资料要完成,但是鼠标突然没有电了。得知情况后,钱兆英第一时间找到配套鼠标电池送到客人房间,解决了客人燃眉之急……这一件小事,只是她注重细节服务,用心倾听顾客需求的缩影,诠释着她的服务座右铭。


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